Ordini

Una volta che il tuo ordine ha lasciato Bomb HQ, riceverai un'e-mail da DPD che conterrà le informazioni di tracciamento. Puoi quindi monitorare il tuo ordine tramite il sito web DPD per vedere una data di consegna stimata.

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Spediremo il tuo ordine entro 3 giorni lavorativi e potrebbero essere necessari 3 giorni lavorativi dopo la spedizione affinché tu riceva il tuo ordine.

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Non preoccuparti, molto probabilmente il tuo pacco verrà consegnato presto, ma è una buona idea chiedere maggiori informazioni ai tuoi vicini e all'ufficio postale!